Process Mining
Analyse realer Event-Logs, um Varianten, Engpässe und Automatisierungspotenziale in End-to-End-Prozessen sichtbar zu machen. Dient als evidenzbasierte Grundlage, bevor Automatisierung ausgerollt wird.
Kognitive RPA
Automatisierung, die neben Regeln auch Kontext aus Dokumenten und Ausnahmen verarbeitet und dadurch robustere Entscheidungen in variablen Prozessen ermöglicht. Erweitert klassische RPA um Kontextverständnis und steuerbare Entscheidungslogik.
RAG-Copilot
KI-Assistent, der Antworten aus freigegebenen Unternehmensquellen ableitet und dabei den Quellenbezug transparent ausweist. Der Nutzer kann nachprüfen, woher eine Aussage stammt.
Human-in-the-Loop (HITL)
Kontrollmechanismus, bei dem kritische Aktionen erst nach menschlicher Freigabe ausgeführt werden. Kein Rückschritt, sondern ein Qualitätsmerkmal, das Automatisierung und Verantwortung verbindet.
Audit Trail
Lückenlose Dokumentation relevanter Prozess- und Entscheidungsereignisse für Nachvollziehbarkeit, Qualitätssicherung und Compliance. Geht über reine Prozessprotokollierung hinaus und umfasst auch Entscheidungsgründe und Quellenbezüge.
Fail-Closed
Architekturprinzip, bei dem ein System im Fehlerfall in einen sicheren Zustand übergeht, anstatt unkontrolliert weiterzulaufen. Kritisch für regulierte Umgebungen, in denen unkontrollierte Automatisierung ein Risiko darstellt.
Governance-Layer
Übergreifende Kontrollschicht, die Rollenrechte, Freigabepfade, Eskalationslogik und Auditierbarkeit auf Entscheidungsebene zusammenführt. Nicht nachträglich aufgesetzt, sondern als Architekturprinzip eingebaut.
Dokumentenintelligenz
OCR- und NLP-gestützte Verarbeitung von Rechnungen, Verträgen und regulatorischen Dokumenten, einschließlich Klassifikation, Extraktion und Einschleusung in bestehende Workflows.
Proof of Value (PoV)
Validierungsphase, in der ein abgegrenzter Pilotprozess unter realen Bedingungen automatisiert wird, um belastbare KPI-Effekte zu messen — nicht nur technische Machbarkeit, sondern operativen Nutzen.
ALCOA+
Datenintegritätsprinzip aus dem GxP-Umfeld. Steht für: Attributable, Legible, Contemporaneous, Original, Accurate — erweitert um Complete, Consistent, Enduring, Available. Leitlinie für belastbare Dokumentation in regulierten Prozessen.
Eskalationslogik
Definierte Regeln, die bestimmen, wann ein automatisierter Prozess an einen Menschen übergeben wird — basierend auf Schwellwerten, Konfidenz oder fachlichen Ausnahmekriterien.
Time-to-Value
Zeitspanne vom Projektstart bis zum messbaren operativen Nutzen. In regulierten Umgebungen hängt sie weniger von der Technologie als von Prozessklarheit, Datenqualität und Governance-Aufbau ab.
Process Mining
Analysis of real event logs to surface variants, bottlenecks, and automation potential in end-to-end processes. Serves as the evidence-based foundation before automation is deployed.
Cognitive RPA
Automation that processes context from documents and exceptions alongside rules, enabling more robust decisions in variable processes. Extends traditional RPA with contextual understanding and controllable decision logic.
RAG-Copilot
AI assistant that derives answers from approved enterprise sources and transparently shows the source reference. Users can verify where a statement originates.
Human-in-the-Loop (HITL)
Control mechanism where critical actions are only executed after human approval. Not a step backward, but a quality feature that connects automation with accountability.
Audit Trail
Complete documentation of relevant process and decision events for traceability, quality assurance, and compliance. Goes beyond process logging to include decision rationale and source references.
Fail-Closed
Architecture principle where a system defaults to a safe state on failure, rather than continuing uncontrolled. Critical for regulated environments where uncontrolled automation poses a risk.
Governance Layer
Cross-cutting control layer that integrates role permissions, approval paths, escalation logic, and decision-level auditability. Not bolted on after the fact, but built in as an architecture principle.
Document Intelligence
OCR- and NLP-powered processing of invoices, contracts, and regulatory documents, including classification, extraction, and routing into existing workflows.
Proof of Value (PoV)
Validation phase where a scoped pilot process is automated under real conditions to measure defensible KPI impact — not just technical feasibility, but operational value.
ALCOA+
Data integrity principle from GxP environments. Stands for: Attributable, Legible, Contemporaneous, Original, Accurate — extended by Complete, Consistent, Enduring, Available. Guideline for defensible documentation in regulated processes.
Escalation Logic
Defined rules that determine when an automated process is handed off to a human — based on thresholds, confidence levels, or business exception criteria.
Time-to-Value
Time from project start to measurable operational value. In regulated environments, it depends less on the technology and more on process clarity, data quality, and governance setup.
Process Mining
Análisis de registros de eventos reales para detectar variantes, cuellos de botella y potencial de automatización en procesos de extremo a extremo. Sirve como base de evidencia antes de desplegar la automatización.
RPA cognitiva
Automatización que procesa contexto de documentos y excepciones además de reglas, lo que permite decisiones más robustas en procesos variables. Amplía la RPA tradicional con comprensión contextual y lógica de decisión controlable.
Copiloto RAG
Asistente de IA que genera respuestas a partir de fuentes empresariales aprobadas y muestra de forma transparente la referencia de origen. El usuario puede verificar de dónde proviene cada afirmación.
Human-in-the-Loop (HITL)
Mecanismo de control en el que las acciones críticas solo se ejecutan tras la aprobación humana. No es un retroceso, sino un rasgo de calidad que conecta automatización y responsabilidad.
Audit Trail
Documentación completa de eventos relevantes de proceso y decisión para trazabilidad, aseguramiento de calidad y cumplimiento. Va más allá del registro de procesos e incluye las razones de decisión y las referencias a fuentes.
Fail-Closed
Principio de arquitectura en el que un sistema pasa a un estado seguro en caso de fallo, en lugar de continuar sin control. Crítico en entornos regulados donde la automatización descontrolada supone un riesgo.
Capa de gobernanza
Capa de control transversal que integra permisos por rol, rutas de aprobación, lógica de escalado y auditabilidad a nivel de decisión. No se añade después, sino que se integra como principio de arquitectura.
Inteligencia documental
Procesamiento de facturas, contratos y documentos regulatorios mediante OCR y NLP, incluyendo clasificación, extracción e integración en flujos existentes.
Proof of Value (PoV)
Fase de validación en la que un proceso piloto acotado se automatiza bajo condiciones reales para medir el impacto KPI verificable — no solo la viabilidad técnica, sino el valor operativo.
ALCOA+
Principio de integridad de datos del entorno GxP. Significa: Attributable, Legible, Contemporaneous, Original, Accurate — ampliado con Complete, Consistent, Enduring, Available. Directriz para documentación sólida en procesos regulados.
Lógica de escalado
Reglas definidas que determinan cuándo un proceso automatizado se transfiere a una persona — basándose en umbrales, niveles de confianza o criterios de excepción del negocio.
Time-to-Value
Tiempo desde el inicio del proyecto hasta el valor operativo medible. En entornos regulados, depende menos de la tecnología y más de la claridad del proceso, la calidad de los datos y la configuración de la gobernanza.